オペレーターが受電をし資料郵送の依頼があった場合の流れは ①ご希望の資料を確認する。 ②見積の試算をする。 ③送り先の住所、名前を確認する。 ④「お客様の声システム」に①②③を入力する。 ⑤必要資料をセットする。 ⑥封筒に宛名書きをする。 ⑦センター長の机…